Obsah
Regulační požadavky a věková omezení
Služby smíte využívat pouze pokud vám je alespoň 18 let a dosáhli jste zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci. Je výhradně vaší odpovědností ověřit si legálnost online hazardu ve vaší zemi před registrací i před každým dalším použitím webu. Pokud se hazardní hry ve vaší zemi stanou nelegálními, musíte okamžitě ukončit používání služeb a zrušit účet.
Rezidenti následujících zemí (vyloučené jurisdikce) nemohou otevírat účet ani vkládat prostředky: Afghánistán, Arménie, Bělorusko, Belgie, Bulharsko, Čína, Curaçao, Kypr, Dánsko, Estonsko, Řecko, Gruzie, Írán, Irák, Izrael, Litva, Malta, Moldavsko, Myanmar, Nizozemsko, Nizozemské Antily, Pobřeží Slonoviny, Rumunsko, Rusko, Severní Korea, Švédsko, Ukrajina (včetně Krymu), Spojené království, Spojené státy americké a další. Seznam může být kdykoli bez upozornění aktualizován.
Někteří poskytovatelé her navíc omezují přístup z dalších zemí (viz článek 15 a Příloha).
Váš hráčský účet
Pro plnohodnotné využití služeb je nutné mít jeden osobní účet registrovaný na vaše pravé jméno. Je přísně zakázáno více účtů na osobu, domácnost, IP adresu, e-mail nebo platební metodu. Jakýkoli duplicitní účet bude uzavřen, všechny transakce zrušeny a výhry propadnou.
Jste plně odpovědni za všechny aktivity provedené pod vaším uživatelským jménem a heslem. Účet není převoditelný a nesmí být prodán ani předán jiné osobě.
Údaje účtu musíte udržovat aktuální. Účet můžete kdykoli uzavřít zasláním požadavku na support@wonacocasino1.cz, pokud na něm není kladný zůstatek ani nevyřízené výběry. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli odmítnout registraci nebo uzavřít existující účet bez udání důvodu.
Vaše záruky a ověření totožnosti
Registrací a používáním služeb prohlašujete, že:
- jednáte vlastním jménem a jste plně způsobilí k právním úkonům,
- nemáte problém s hazardní závislostí,
- poskytnuté údaje jsou pravdivé a aktuální,
- nepoužíváte prostředky získané nelegálně,
- platební metody patří výhradně vám.
Společnost může kdykoli požadovat ověření totožnosti, věku a zdroje prostředků (KYC). Doklady je nutné zaslat do 30 dnů. Do doby ověření mohou být výběry pozastaveny a při neposkytnutí dokladů může být účet trvale uzavřen.
Uzavírání sázek a průběh her
Výsledky her určuje certifikovaný generátor náhodných čísel (RNG). Rozhodující jsou vždy záznamy na herním serveru. Jakmile je sázka potvrzena, nelze ji zrušit. Společnost si vyhrazuje právo jakoukoli sázku odmítnout nebo zrušit.
Za případné ztráty vzniklé hazardními hrami neneseme odpovědnost.
Zakázané činnosti
Web smí být používán výhradně pro osobní zábavu. Přísně zakázáno je mimo jiné:
- podvodné chování, praní špinavých peněz, tajné dohody,
- využívání chyb softwaru, botů nebo automatizace,
- nízkorizikové nebo zajišťovací sázení za účelem zneužití bonusů,
- prodej nebo převod účtu,
- jakékoli jednání poškozující pověst casina.
Při podezření na porušení může být účet okamžitě zablokován, výhry zrušeny, prostředky zabaveny a případ předán orgánům.
Omezení odpovědnosti
Služby poskytujeme „tak jak jsou“. Nepřebíráme odpovědnost za ztráty způsobené technickými problémy, výpadky připojení, chybami uživatele, neoprávněným přístupem třetích osob ani za žádné jiné okolnosti mimo naši přímou kontrolu.
Změny podmínek a webu
Podmínky můžeme kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění. Pokračováním v používání webu změny přijímáte.
Kontakt a stížnosti
Zákaznickou podporu kontaktujte na support@wonacocasino1.cz. Stížnosti zasílejte na complaints@wonacocasino1.cz. Na stížnost odpovíme nejpozději do 10 dnů, u složitějších případů může být lhůta prodloužena.
Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí platným právem společnosti provozující Wonaco Casino.
Podmínky jsou zkrácenou a přepracovanou verzí původního dokumentu, zachovávající původní význam a závaznost. Úplné znění včetně příloh a dalších územních omezení je vždy dostupné na webových stránkách casina.